Amis CRM MISA

Mô hình SMART là mô hình sắp xếp mục tiêu trong chiến dịch dựa vào 5 yếu tố: Cụ thể (Specific) – Có thể đo đếm được (Measurable) – Có thể đạt được bằng khả năng của mình (Achievable) – Tính thực tiễn (Realistic) - Thời gian có thể đạt mục tiêu (Time-Bound). Cùng xem mô hình SMART của Vinamilk có gì nhé! Specific – Tính cụ thể Mục tiêu tiếp thị cần phải cụ thể . Nếu bạn đặt cho mình một mục đích chung chung , hoặc thậm chí không rõ ràng, khó hiểu, không có định hướng , đội ngũ marketing của bạn sẽ rất khó hoàn thành được mục đích như mong muốn. Nhóm của bạn sẽ không nắm rõ chính xác các gì họ đang cố gắng hoàn thành được. Thay vì đặt mục đích có được người sử dụng tiềm năng mới, hãy đặt mục đích cụ thể hơn, ví dụ như: Nhận 40 người dùng tiềm năng mới thông qua những nền tảng trực tuyến của doanh nghiệp bạn. Để đánh giá xem mục đích của bạn có thực sự rõ ràng hay không, hãy tham khảo ý kiến ​​của nhân viên: họ là các người trực tiếp thực hiện và nỗ lực để hoan thành được mục đích. Mục đ

USP là gì? Cách để giải quyết USP sản phẩm/dịch vụ của bạn như thế nào? Bài viết sẽ hỗ trợ bạn có cái nhìn rõ ràng và dễ nắm bắt hơn về định nghĩa quan tọng trong kế hoạch tiếp thị của từng tổ chức ngày nay. >> Đọc thêm: 6 Cách thuyết phục khách hàng hiệu quả phù hợp với mọi saler tại đây   https://amis.misa.vn/18103/6-cach-thuyet-phuc-khach-hang-cho-sale/ USP là gì? USP ( Unique Selling Proposition ) hay còn được hiểu theo nghĩa tiếng Việt là ưu thế bán hàng mới lạ, nghĩa là bạn thiết lập được điểm mạnh của sản phẩm và tạo nên sự khác biệt, khiến khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn thay vì những đối thủ cạnh tranh cùng phạm vi. Cách để thiết lập được USP sản phẩm/dịch vụ? Cần phải đảm bảo được 3 yếu tố sau đây: Một chiến lược quảng cáo phải tạo được những lợi ích đến người dùng USP của bạn phải độc đáo, lạ và chỉ một mà ở những đối thủ cạnh tranh không có Nội dung phải có sự thuyết phục cao để khách hàng tin tưởng lựa chọn bạn mà không phải ai khác Chi tiết t

Công nghệ số đang ngày một tăng và được dùng vào vô vàn những lĩnh vực khác nhau. Trước làn sóng mạnh mẽ ấy, những tổ chức cũng nhanh chóng hòa mình vào cuộc chiến chuyển đổi số. Bạn có đang nghiên cứu cho tổ chức một công cụ kiểm soát Sales để kiểm tra và cải thiện hiệu suất ? Dưới đây là Top ứng dụng quản lý Sales tốt nhất hiện tại. Ứng dụng AMIS CRM Ứng dụng kiểm soát Sale AMIS CRM của MISA. Và công cụ quản lý Sales này có giao diện rõ ràng, dễ dùng với cả người không am hiểu công nghệ. Những chức năng chính: Kiểm tra thông tin khách hàng đầy đủ Tự động hóa thủ tục bán hàng Kiểm tra hoạt động của nhân viên kinh doanh Liên kết data với ứng dụng kế toán Hệ thống báo cáo chuyên sâu tự động update theo thời gian thực Làm việc online mọi lúc mọi nơi với phiên bản AMIS CRM Mobile Điều này hỗ trợ giảm thao tác nhập liệu, cải thiện tốc độ xử lý thông tin và giảm nhầm lẫn đáng kể cho kế toán so với ngày trước. >> Đọc thêm:  Top 3 phần mềm quản lý sale tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và n

Thực tế có hơn 20 chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng, tuy nhiên chỉ số đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ NPS (Net Promoter Score), chỉ số đo lường mức độ hài lòng (CSAT) và chỉ số đo lường mức độ nỗ lực khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ (CES) là những thước đo được sử dụng phổ biến nhất. Bởi tính đơn giản và linh hoạt, chúng được áp dụng ở nhiều loại hình doanh nghiệp từ doanh nghiệp lớn cho đến vừa và nhỏ. Trong phạm vi bài hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu  chỉ số NPS là gì ? Chỉ số NPS là gì? Chỉ số Net Promoter Score hay còn được gọi tắt là NPS, là chỉ số được nghiên cứu và chính thức giới thiệu bởi Fred Reichheld trên Harvard Business Review 2003. Đến nay NPS đã trở thành chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng được ứng dụng khá phổ biến với hơn hai phần ba các công ty trong TOP 1000 thế giới áp dụng (theo Bain & Company). NPS đo lường sự trung thành của khách hàng dựa trên câu hỏi: “Trên thang điểm 0 – 10, khả năng bạn giới thiệu [Công ty A/ Thương hiệu B/ Sản

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một điều cần thiết trong mọi lĩnh vực.  Đối với các ngân hàng, đây là một công cụ đặc biệt hữu ích để đáp ứng các mục tiêu bán hàng và tiếp thị cũng như vượt quá mong đợi của khách hàng. Phần mềm CRM là một giải pháp phù hợp giúp các ngân hàng thực hiện các chiến lược chăm sóc khách hàng. Dưới một hệ thống, giao dịch viên và nhân viên ngân hàng có thể: Lưu trữ dữ liệu khách hàng như thông tin liên hệ, sản phẩm đã sử dụng và các tương tác. Lên lịch cuộc hẹn, gửi email được cá nhân hóa và trả lời các bài đăng trên mạng xã hội. Cập nhật hồ sơ khách hàng trong thời gian thực với các ghi chú hoặc thông tin mới. Hình dung, nuôi dưỡng và quản lý khách hàng tiềm năng trong quy trình bán hàng của họ. Tạo báo cáo phân tích hành vi của khách hàng, hiệu suất chiến dịch tiếp thị, v.v. Đáng chú ý nhất, ROI từ CRM tự nói lên điều đó. Lợi ích của việc ứng dụng crm trong ngân hàng CRM quan trọng trong mọi ngành, nhưng đối với ngân hàng nói riêng, chúng có thể giúp cá